今年以来，市人社局仲裁院恪尽职守，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件，有力的维护了用人单位和劳动者的合法权益。截至目前，该院共接到各类争议案件487起，立案受理385起，结案365起，结案率95%，按期结案率100%。

妥善处理各类劳动人事争议案件。该院在公正、公平的处理好每件劳动人事争议仲裁案件的同时，为更好的维护争议双方的合法权益，缩短当事人获得赔偿的时间，积极借鉴外地的宝贵经验，探索本地办案新方法，尽量缩减办案流程，提高办案效率。一是加大调解力度，把调解贯穿整个案件的始终，做到立案前向双方发放调解建议书，立案后及时电话沟通当事人进行调解，庭审中当庭调解，庭审后尽量调解结案。二是加大一裁终局的运用，按照《劳动争议调解仲裁法》赋予仲裁的权利，加大了一裁终局的运用，对于符合条件的案件全部一裁终局，大大缩短了争议案件的诉讼程序，减少了索赔的时间。

加强仲裁院建设，全面提升仲裁员业务水平。该院为了更好的解决劳动争议案件，不断加强自身的建设。一是加强仲裁院制度建设。根据有关法律规定和借鉴其他部门经验，制定了《仲裁员办案守则》、《立案庭职责》、《仲裁庭职责 》等一系列内部规章制度，加强了对内部职工的考核和督导。二是加强了仲裁院办案系统的电子化，积极推行劳动人事争议办案电子系统的应用，比起纸质办公缩短了办案流程所花费的时间，有利于进一步缩短办案时间。三是加强仲裁院队伍建设。在坚持每周组织一次科室人员业务学习的同时，积极开展内部案例大讨论，用案例增强大家对法律法规的掌握，同时组织科室人员积极参加省市组织的仲裁员培训和业务交流。

做好基层劳动人事争议调解组织建设的指导工作。目前，我市现已成立了48家基层调解组织，担负起预警作用。该院今年走访了37余家基层调解组织，对其开展情况做了详细的调研,根据走访情况积极开展仲裁院流动调解庭活动，到基层调解组织现场调解，通过现场办公和下基层宣传使群众了解基层调解组织的重要性及增强了群众对基层调解的信任度，提升了基层调解组织工作的开展。