7月18日上午，辖区群众金女士带着一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗来到迁安市公安局城关派出所户籍室。

咋地了？

送锦旗！

谁呀？

民警郎宏美！

咋地了？

送锦旗！

谁呀？

民警郎宏美！！！

到底咋回事？

        金女士于2009年5月8日将户口由青龙满族自治县迁到迁安城关派出所，落户手续齐全，并于同年7月27日办理了身份证，但因系统原因使用了本地身份证号段。2019年7月金女士的身份证面临到期换证，本人来办理证件时工作人员发现其在青龙原籍的户口并未注销，身份证号码不一致，但人像比对明显为同一人。

        按照《河北省公安机关户口登记管理工作规范》，因金女士迁移户口手续齐全，需注销原籍户口。她多次去原籍派出所想要注销户口，但对方工作人员称要保留原始户籍，并发函要求注销迁安户口。

        接到信函后，民警郎宏美与其原籍户籍工作人员联系，一番周折之后，金女士的户口问题终于得到了解决。

        她怀着激动的心情双手将锦旗送到郎宏美手中，说：“太感谢你了！我用了十多年的（迁安）户口，要是注销了我得多麻烦，生活就太不方便了，感谢郎警官，给我解决了大问题！”