1月22日上午，杨各庄镇小套村韩志刚的家人将一面写有“扶弱助残爱民如子”的锦旗送到市民政局，感谢该局救助人员对韩志刚的真情救助。

韩志刚45岁，由于精神状况不佳，离家出走，家人一直多方打探消息未果，70多岁的父亲老韩和老伴儿一直为没有看好儿子自责。2017年12月31日，市民政局组织了“暖冬行动”，在街头发现了流浪的韩志刚，开始对他进行救助，根据身体状况，先安排到精神病医院进行救治，情绪稳定后转入市中医医院进行综合治疗，同时聘请护工全天照料。听说流浪在外的儿子得到妥善救助，忍受肺癌折磨的老韩，脸上露出久违的笑容，心里充满了感激。老人的心情轻松了许多，这是我市开展流浪乞讨人员冬季救助的一个缩影。

“天气寒冷，我们要加大街头主动救助巡查密度，同时关注各类信息平台，接受电话求助、网络求助，形成覆盖城乡的救助网络，绝不让一位流浪乞讨人员受冻挨饿。”市民政局副局长李志平时常提醒救助工作人员。

“暖冬行动”开始以来，我市安排专门人员、专门车辆，按照重点区域、重点路段、重点时段重点巡查，一般区域、一般路段、一般时段常规巡查的方式，全天巡查流浪乞讨人员。对受助人员因人而异，一人一策，采取滞留安置、跨省护送、给付路费、辖区内护送等方式妥善安置。对残疾人、未成年人、老年人、智障和行动不便人员采取先救助再查询的方式，让受助人员早日回家团员。

“我们这一行，越是天气恶劣越是要往外走，无论严冬酷暑一天24小时待命，随时都有可能跨省护送，遇上神志不清的需要苦口婆心稳定情绪，但看到受助人员亲人团聚的那一刻，我们觉得值。”救助工作人员几句朴实的话语，道出了民政人的心声和追求。

巡查50多天，救助16人次，护送返家6人，在站照料2人……一件大衣、一桶泡面，一张车票、一次护送，一个电话、一封感谢信、一面锦旗演绎着救助人员与黑龙江省绥化市明水县、山西省高平市北诗镇贺庄村、江苏省宿迁市宿城区仓集镇罗庄村等地受助人员的暖心故事，诠释着民政的爱民之举。