为进一步优化我市营商环境，市交通运输局统筹谋划，主动出击，以人民群众的获得感、幸福感为目标，全力推进我市客运市场环境整治工作，取得显著成效，为我市优化营商环境贡献交通力量。

        规范道路旅客运输市场。该局积极规范客运企业、汽车客运站经营管理行为，全力保障客运企业、汽车客运站经营者和旅客的合法权益。截至目前，开展各种传统节日的节前安全大检查活动4次，抽查进站车辆1400余车次，有效发挥了源头管理作用。

        强管理提升出租行业服务水平。该局不断强化规范出租车运营行为，认真对待群众投诉举报案件，截至目前，已累计处理100余件，结案率100%，群众满意率达98%以上。同时，对出租车公司新录用的驾驶人员，定期组织法律法规及业务知识培训，严格考试制度，经考试合格后颁发服务上岗证，目前共颁发服务上岗证300余人次。

        做好投诉举报、信访回复及人大政协提案答复工作。该局上半年共受理反馈投诉举报案件45起，满意率达97%以上，完成人大、政协提案答复10件。

        做好文明城宣传工作。该局充分发挥公交车电子显示屏、车内车载电视等设施的媒体宣传作用，日播放公益广告70万余条。在运营公交车车身按要求张贴公益广告，公交车体公益广告面积达到50%以上。督促两家公交公司做好公交总站院内外的卫生清理、增设公益广告宣传、停车位划线等工作。

        安全生产常抓不懈。该局定期与不定期的对公交企业进行全面的安全检查，重点对上路公交车进行抽查，对公交企业存在的安全隐患限期整改。